月イチ無料フォトブック「ノハナ」送料値上げ、ビジネスに課題
モンストで躍進を遂げたミクシィですが、もう一つ、ノハナというフォトブック作成サービスを展開しています。しかしながら、ユーザーは急増しているものの、こちらはビジネスに課題があるようです。2014年4月1日から送料が９０円から１５０円に値上げされます。
ノハナは送料さえ負担すれば、月1冊無料でフォトブックがもらえるサービスです。しかしながら、ユーザーが急増したことによって、ふくらむ経費を賄えなくなってきているのが現状のようです。ビジネス面で課題を抱えている事をユーザーへ打ち明け、理解を求めています。
もともとは、送料９０円で月１冊無料、２冊目以降は１冊５２５円というサービスでした。今後は最初の１冊が送料代として１５０円になり、一方で２冊目以降が５００円に値下げ、一度に１０００円以上注文すれば送料は無料になります。
ノハナのサービス運営費は、
- 2冊目以降のフォトブックの購入
- フォトブックに同封する広告
- ノハナ年賀状など関連サービス
の売上でまかなっています。想定の何倍ものユーザーが利用した結果、赤字覚悟の部分であった１冊目のフォトブックの製造原価や人件費が膨らみ、このような事態につながったのだと思います。
無料提供を取りやめたり、写真の横に広告を入れるなど他のやり方もあるにはあるようですが、ノハナのポリシーとして、広告なしの無料提供は今後も続けていくようです。
非常に価値のあるサービスなので、ぜひとも継続して欲しい想いです。
